Modalități de a comanda

Prin intermediul coșului de cumpărături din site:

Dă click pe poza pentru a intra în pagina de detalii a produsului care te interesează.

Apăsă butonul : ADAUGĂ ÎN COȘ.
Coșul de cumpărături: După ce ai adăugat un produs, va apărea coșul tău de cumpărături care conține produsele selectate și detaliile comenzii. În coșul de cumpărături ai posibilitatea de a revizui lista cumpărăturilor.
Dacă dorești să continui cumpărăturile, apasă: CONTINUE CUMPĂRĂTURILE.
Pentru finalizarea comenzii apasă: FINALIZEAZĂ  COMANDA.
Este necesar să indici datele tale personale și o adresa de livrare.
După ce ai revizuit detaliile comenzii, apasă : TRIMITE COMANDA.
Dacă dorești să renunți la comandă, apasa : ANULEAZĂ.
După efectuarea comenzii vei fii contactat telefonic pentru confirmare. Un email de confirmare se trimite automat pe adresa de email de pe care s-a făcut comanda.

Telefonic: Apelînd numărul de telefon : +373 690 49 007; 7 zile/saptamîna, intre orele  08:30 -18:00

Confirmarea telefonică a comenzii

Înainte de a expedia coletul, vei fi contactat telefonic pentru a confirma comanda și alte detalii.
Confirmarea telefonică a comenzii se face în aceeași zi daca comanda a fost făcută pînă la ora 18,00 și în ziua următoare dacă a fost făcută după ora 18,00.
Dacă dorești să schimbi sau să anulezi comanda ta, o poți face în momentul în care ești contactat telefonic pentru confirmarea ei.

Modalități de livrare

Poti alege între opțiunile de livrare de mai jos.

Livrare prin curier în m. Chișinău

Livrarea este gratuită pentru comenzile cu valoare mai mare de 500 Lei MD și se efectuiază în următoarea zi după ce ai făcut comanda. Daca te grăbești, putem să îți livrăm comanda chiar și în doua ore. Când preferi aceasta opțiune de livrare, te rog, plasează comanda prin telefon. Momentan acest serviciu este disponibil doar în Chișinău.

Livrare în R. Moldova (în afara m. Chișinău)

Costul și termenii de livrare se discută la confirmarea comenzii.

Livrare în străinătate

Produsele Etnika pot să fie comandate și din străinătate, ele urmând a fi livrate cu ajutorul Poșta Moldovei sau EMS Moldova. Singura restricție este legată de plată – vei putea plăti numai online, cu cardul sau PayPal.  Durează aproximativ 14 zile să ajungă pachetul din momentul în care coletul este preluat de Poșta Moldovei, sau 7 zile –  cu EMS Moldova. În ce privește taxa de livrare, ea diferă în funcție de destinația și greutatea coletului tău. Despre costul acesteia vei fi informat la confirmarea comenzii.

Condiții de retur

Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat:

  • să nu fie deteriorat
  • să nu fie purtat
  • să aiba etichetă
  • să nu miroasă a fum, parfum, etc
  • să conțină documentele originale cu care a fost livrat

    100% RETURNARE SAU SCHIMB PRODUS

    Dacă marfa cumpărată nu corespunde asteptărilor tale, o poți returna sau înlocui în decurs de 14 zile lucrătoare după data livrării. Oricare ar fi motivul de returnare, noi îți stăm la dispoziție și putem schimba produsul cu oricare altul din stoc la acelaș preț, sau după caz putem înapoia întreagă suma platită (cu excluderea costului de livrare).  Taxele de returnare ale produselor sunt suportate de către client.